Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador de Dados

2. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em cumprimento ao art. 41 da LGPD, informamos que o Encarregado pelo tratamento de dados pessoais pode ser contatado pelo e-mail:

O Encarregado é responsável por aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados, prestar esclarecimentos à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e orientar os colaboradores sobre as práticas de proteção de dados.

3. Dados Pessoais que Coletamos

3.1. Dados fornecidos pelo Usuário

• Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp e CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal).
• Dados de pagamento: processados exclusivamente por plataformas de pagamento terceirizadas (gateways). A 7Fontes Concursos não armazena dados completos de cartão de crédito.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas ao suporte, comentários em aulas e participações em comunidades.

3.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (referrer).
• Dados de uso: aulas assistidas, progresso nos cursos, resultados em questões e simulados, horários de acesso.
• Cookies e tecnologias semelhantes: conforme detalhado na Seção 7.

4. Finalidades e Base Legal do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com as seguintes finalidades e bases legais (conforme art. 7º da LGPD):

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com os seguintes terceiros, estritamente para as finalidades descritas:

• Gateways de pagamento (ex.: Stripe, Mercado Pago, PagSeguro): para processamento de transações financeiras.
• Plataformas de e-mail marketing (ex.: Mailchimp, ActiveCampaign): para envio de comunicações autorizadas pelo Usuário.
• Ferramentas de analytics (Google Analytics): para análise de tráfego e comportamento de uso.
• Plataformas de publicidade (Google Ads, Meta Ads): para remarketing e publicidade direcionada.
• Hospedagem e infraestrutura: provedores de serviço de nuvem que hospedam nossos servidores.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou determinação de autoridade competente.

A 7Fontes Concursos não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus Usuários a terceiros.

6. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviço (como Google e Meta) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo nos Estados Unidos. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados ocorre em conformidade com o Capítulo V da LGPD, com base em:

• Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados;
• Países ou organismos que proporcionam grau de proteção de dados adequado, conforme avaliação da ANPD;
• Ou outras hipóteses autorizadas pela LGPD (art. 33).

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência. Os cookies se dividem em:

7.1. Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento básico da Plataforma (autenticação, segurança, preferências). Não podem ser desativados.

7.2. Cookies de desempenho e analytics

Utilizamos o Google Analytics para entender como os Usuários interagem com a Plataforma. Esses cookies coletam informações de forma agregada e anônima, como páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego.

7.3. Cookies de publicidade e remarketing

Utilizamos cookies de:

• Google Ads (Google Tag / gtag.js): para exibir anúncios personalizados com base nas páginas que você visitou em nosso site. Esses cookies permitem que a 7Fontes Concursos exiba anúncios relevantes quando você navega por outros sites da rede Google.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): para medir a eficácia de campanhas publicitárias, criar públicos personalizados e exibir anúncios relevantes nas plataformas da Meta. O Meta Pixel pode coletar dados como páginas visitadas, ações realizadas (compras, cadastros) e dados do dispositivo.

7.4. Como gerenciar cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies de diversas formas:

• Configurações do navegador: a maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies. Consulte as configurações do seu navegador.
• Opt-out do Google Ads: acesse adssettings.google.com.
• Opt-out do Meta: acesse as configurações de anúncios no Facebook em "Preferências de anúncios".
• Opt-out geral de publicidade comportamental: optout.aboutads.info.

Atenção: a desativação de cookies pode impactar funcionalidades da Plataforma e impedir o acesso a determinados recursos.

8. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelos seguintes períodos:

• Dados de conta e cadastro: enquanto sua conta estiver ativa, e por até 5 anos após a inativação ou exclusão, para fins de obrigação legal e fiscal.
• Dados de pagamento e notas fiscais: por 5 anos, conforme legislação tributária brasileira.
• Dados de navegação e logs: por até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Dados de comunicações (e-mails, suporte): por até 2 anos após o encerramento do atendimento.
• Cookies de analytics e publicidade: conforme a validade definida por cada provedor (geralmente entre 30 dias e 2 anos).

Após os prazos indicados, os dados serão eliminados ou anonimizados.

9. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD Art. 18)

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

1. Confirmação da existência de tratamento: saber se tratamos seus dados pessoais.
2. Acesso aos dados: obter uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
3. Correção de dados: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
5. Portabilidade dos dados: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
6. Eliminação dos dados tratados com consentimento: solicitar a exclusão dos dados cujo tratamento se baseia em consentimento, exceto nas hipóteses legais de conservação.
7. Informação sobre compartilhamento: saber com quais terceiros seus dados são compartilhados.
8. Informação sobre o consentimento: ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
9. Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail contato@7fontes.com.br. Responderemos sua solicitação em até 15 dias, conforme a LGPD.

10. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre as medidas adotadas:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS).
• Controle de acesso restrito a dados pessoais.
• Armazenamento seguro com backups regulares.
• Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas.

11. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme art. 48 da LGPD, informando:

• A natureza dos dados pessoais afetados;
• Os titulares envolvidos;
• As medidas técnicas e de segurança adotadas;
• Os riscos relacionados ao incidente;
• As medidas que foram ou serão adotadas para reverter ou mitigar os efeitos do incidente.

12. Menores de Idade

A Plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos à sua eliminação imediata.

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Se você acredita que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

14. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

15. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais: